透明性の高いコスト設計

例えば、たまに見かける「ウェブサイト制作一式」と記載されている見積書。
しかしこれでは、いったいその会社が何をしてくれるのか、さっぱりわかりません。

ロフトワークでは、具体的な作業項目にまで落としこんだ上でコスト設計を行います。
ですから、一つ一つの作業にきちんと納得していただいた上で、制作を開始することができるのです。

また、ここでいう「コスト設計」とは、いわゆる「お見積り」のことだけを指すのではありません。

ロフトワークでは、プロジェクトを進行するにあたり、お見積りの段階から納品、制作完了まで、
常にそのプロジェクトを監視・コントロールし続けることで、余計なコストの発生を防ぎます。
また、変更がある場合でも、その変更点を明確化することで、透明性の高いコスト管理を心がけています。

たとえば、制作していく上で「こんな機能も欲しい」「こんなこともできないかな」といったご要望の追加、変更が出てきた場合でも、
ロフトワークでは、その目的や内容、リスクを見極めたうえで、ご対応できるかどうかをコストも含めてご提案します。
ですから、「変更に対応してもらったけど、最後にその追加費用を知らされた」なんていうことはありません。

ロフトワークは、コスト設計、及びその結果お出しするお見積書を、お客様と制作を進めていく上での
重要なコミュニケーションツールだと考えています。

事前にお客様のご要望を十分にヒアリングし、そのご要望を解決するために最適なコスト設計を行います。
またお客様からも、値段だけでなく、品質やそのプロジェクトに潜むリスクまで、
気にかかる点などがあれば納得するまで根拠や理由をお聞きいただいています。

コスト設計の段階からコミュニケーションを活発に行うことで、より良いパートナーシップを築くことができ、
それが結果としてお客様の納得や満足につながるのだと、ロフトワークは信じています。