納品後のフォローも万全、安心の保守・サポートサービス

操作方法に関するご質問

　毎日の運用の中でCMSの使い方に不明な点があった際、お気軽にお尋ねください。
　　例）ページの作成方法
　　　　マニュアルを見ても分からない操作

動作不良に対する原因調査

　仕様どおりの動作が実行されない場合は環境を再現し原因の調査を行います。
　　例）FTPが実行されない
　　　　ページデザインが崩れてしまう

不具合発生時の復旧作業

　万が一運用に支障をきたす不具合が発生した場合、運用可能な状態への復旧作業を行います。
　　例）サーバの再起動
　　　　テンプレートの修正

お困りの点がありましたら保守・サポート窓口までメールにてご連絡ください。担当ディレクターと共有し速やかに回答・対応いたします。

ロフトワークの手掛けるプロジェクトは、Webサイトをはじめアプリケーションソフトの制作、システム開発など多岐にわたります。もちろん、保守・サポートサービスもCMSに限らずサイトやシステムまで幅広く承ります。

予期せぬ機会損失を防ぎ一定の品質を保つために、Webのプロフェッショナルが貴社サイトの確実な運用をしっかりサポートいたしますので、安心してご活用ください。

※サポート対象はロフトワークが制作・納品したものに限ります。詳細は契約時にご確認ください。