次ステップはファシリテーション
2007/11/19 15:58 Category : ロフトワーク 
2007年はプロジェクトの生産性向上のフレームワークとして
PMBOK中心のプロジェクトマネジメントを取り入れてきました。
参考）過去の実施した講演等
「Webディレクションにおけるプロジェクトマネジメント」
http://www.loftwork.jp/seminar/1006CSSNite_0.html
http://www.loftwork.jp/seminar/20071030cms_report.html
が、次に注目しているのが『ファシリテーション』です。
『ファシリテーションとは？』
コミュニケーション手法の一つで、
例えば話をする時の「伝える順番」や
「伝え方」、「相手の意見の引き出し方」など、
見落としがちなコミュニケーションの基本を
見直すことで、他人との相互理解を高め、
円滑な合意形成を導くことができるテクニック。
プロジェクトマネジメントでは、「プロマネの業務の90％以上はコミュニケーションである」と明言しています。
実際、多くのプロジェクトをよく見てみると、クライアントの満足度は、使いやすいサイトつくったね、とか、格好いいFlashを開発できたいね、といった「成果物の完成度」だけでなく、担当者の話し方や進め方など、「プロジェクトを進め方の完成度」に驚くほど依存しているのです。
そのためずっと円滑に進めてきたプロジェクトで、最後の最後に細かいことで険悪なメールのやりとりが始まってしまうのを目にすると「もったいない、せっかくいいもの作っているのに台無しだよ」と思ってしまいます。
そこで、ロフトワークがさらなる「一流のプロマネ集団」に成長するために、次ステップはコミュニケーションのコアスキルとなるファシリテーションやロジカルシンキングに取り組んでいきたいと企んでいます。その一歩として、今週末に「ファシリテーション初級講座」＠横浜を開催しました。
テーマを
・初回ミーティングで相手の心をガッチリつかむ心理テクニック
・話し合いがスムーズになるアジェンダ作り
・意見の対立が起こった時の効果的な解消法
の3点にポイントを絞り、ワークを取り入れながら2時間、全員で勉強してきました。
気になる上記の解決策は？ 申し訳ありませんがロフトワークに入社いただくか、日本ファシリテーション協会に講座を依頼してください（笑）
ただライフハックやコミュニケーションスキルなどの話を聞くとよく思うのが、「毎日の小さな心がけや工夫が、大きな結果につながる」ということです。
大きなことをしようとするのではなく、小さなことをちゃんとできると、実はそれが大きな結果の違いにつながる。そんな経験、皆さんもあるのではないでしょうか。
まだまだ勉強できること、しなくてはいけないことがたくさんありますね。
