株式会社資生堂

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TSUBAKI／デスクトップアプリ開発

【 クライアントインタビュー 】

株式会社資生堂　化粧品事業　ヘアユニット　高津晶 氏

サービス導入の背景を教えてください

おかげさまで2006年のヒット商品の一つとなりました「TSUBAKI」。従来のヘアケア製品とは一線を画す「美的嗜好品」として、独特の地位を確立できたのではないでしょうか。

さて、TSUBAKIのマーケティングにあたっては、製品をただ「見せる」のではなく「魅せる」ために、さまざまな取り組みを行いました。お客様とダイレクトに接することのできるコンテンツを作ることもその一つであり、当然ながらWebの存在も重要な要素となってきます。ロフトワークさんには、このWeb展開のパートナーとして力をお借りしました。

ロフトワークに頼んでよかった点は？

ロフトワークさんに何よりも求めたのは、Webならでは文化を持った企画集団としての提案力です。Web制作に用いられるさまざまな技術は、あくまでもインターネットという文明における利器にすぎません。大切なのは、それを用いて何を築き上げたかという文化性。ロフトワークさんにはその文化に基づいた発想があり、それが我々の大きな助けになりました。

たとえば、ツールとしては王道であるデスクトップアプリをいかに個性的に魅せるか——そのあたりのバランス感覚は、誰にでも簡単に真似できるものではありませんからね。

今回のプロジェクトについて一言

「規格ではなく企画を買う」というのが私の持論なのですが、その点でロフトワークさんは独自の企画力・提案力を発揮してくれました。時代と目標にフィットする答えをどう出すべきかという、Web世界でのコンサルタント的な役割を果たしてくれたともいえますね。今後もこうやって、お互いに知恵を出し合えるようなパートナーシップを築ければと思います。

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