個人情報や秘密情報を公開しないこと

別途個人情報管理規定に定義されている個人情報（ユーザー情報や取引先の情報など）、また秘密管理規程において定義されている秘密情報（クライアント情報や未発表のPR 情報など）は、いかなる場合においても公開してはいけません。

顧客情報に注意し、案件(プロジェクト)情報を公開しないこと

プロジェクト担当者はもちろん、プロジェクト担当者以外もロフトワークの顧客の情報の発言には気をつけましょう。プロジェクトの直接的な情報漏洩に気をつけることはもちろん、プロジェクト内容が類推される可能性がある情報の発信にも気をつけましょう。

会社の不利益になるような発言は避けること

ロフトワークやロフトワークのサービス、メディア、受託制作について、会社の不利益となる恐れがある発言は避けましょう。ただし、ロフトワークやロフトワーク関連サービスを褒めるだけではなく、万が一、サービスに不備があったり公開している情報が間違っていたりした場合などは、真摯に事実を受け止め、誠実な受け答えを心がけましょう。また常に正しい情報を投稿できるように心がけましょう。

サービス名や社名について記述する場合は、できるだけ正式な表現とすること

ロフトワーク（loftwork inc.）、loftwork.com（ロフトワークドットコム）、WebEXP（ウェブエキスパート）、OpenCU（オープンシーユー）など、サービス名や社名について記述する場合は、極力正式な表現を心がけましょう。慣用的に使われていて広く世間にも浸透している表現などはこの限りではありませんが、アルファベット表記の場合は大文字小文字にも注意し、間違ったブランド表現は行わないようにしましょう。

違法性のあるコンテンツ、極端な誹謗・中傷を含む発言を行わないようにすること

ソーシャルメディア・サービスでの活動は、各人の良識に委ねますが、違法性のあるコンテンツの投稿、極端な誹謗・中傷を含む発言や投稿を行わないようにしましょう。

ロフトワークに属していることを正しく伝えること

ロフトワーク関係者が個人で利用するソーシャルメディア・サービスのアカウントの説明（例：プロフィール）には、ロフトワークに所属していることを正しく伝えるために、業務に支障がない範囲で、部署や役職、職種を明記する事を推奨します。ただし各人が利用するソーシャルメディア・サービスのプロフィール全てに明記する必要はありません。必要に応じて判断しましょう。

会社としての正式な見解や回答では無いことを明示する

ソーシャルメディア・サービスでの投稿が、個人としての投稿であり、会社としての正式な発言や見解、回答では無いことを、アカウントの説明で明記しましょう。また認識の齟齬を避けるために、必要に応じて個別の投稿に、会社としての正式な発言や見解、回答では無いことを示しておくのは良いアイディアです。

常に良識ある発言・投稿を心がける

ソーシャルメディア・サービスでの活動は、各人の自由です。ただし、ロフトワーク関係者であることを明記している以上、各人が発する発言や投稿は、ロフトワークの信頼性やブランドに大きく影響していることを心がけて、常に良識ある発言・投稿を心がけましょう。

以上
2011 年4月25日