諏訪 光洋が日本Web協会主催「CMS Conference 2008」で講演

ロフトワーク　代表取締役　諏訪光洋はCMS Conference 2008で、「CMS導入リーディングカンパニーが語る　大規模CMSサイト成功の秘訣」と題した講演を行いました。

講演の最初に「失敗の多くの原因がPOST理論の逆の順番をたどるため」と指摘。POSTとはP（People)、O（Objectives）、S（Strategy）、T（Technology）を意味します。多くの企業が、ターゲットであるPeopleから考えるのではなく Technology（技術）＝ツール選定から入るため、本当に達成したいことがわからなくなる落とし穴にはまってしまう、と解説しました。

ロフトワークは、現在年間300をこえるプロジェクトを手がけ、複数の主要なCMS製品を導入可能。CMS導入におけるリーディングカンパニーを自負しています。2002年ごろまでは失敗プロジェクトが多かったロフトワークが、現在は逆に大型なCMS案件の破綻プロジェクトの建て直し依頼を受けるほどになりました。大きな転換となったのがプロジェクトマネジメントの世界的標準である知識体系PMBOKの導入でした。

プロジェクト失敗の要因は「CMS導入自体が大規模で難易度の高いプロジェクトであること」だと諏訪は語ります。一見、鶏が先か卵が先か、という話のように思えますが、Web構築もひとつのプロジェクト。世界のプロジェクトマネージャーたちのナレッジが蓄積されたPMBOKを導入し、その知識体系の中からWebプロジェクトに適したものを活用することで、ロフトワークのプロジェクトの成功率は30％から95％へと飛躍的に改善していきました。そのナレッジは書籍『Webプロジェクトマネジメント標準』にまとめられています。

講演の後半で諏訪は、「膨大な製品ページをもつサイトのリニューアル」、「複雑なステークホルダーとのコミュニケーション」などの参考となる具体的な事例を惜しみなく紹介。参加者の多くが話に真剣に聞き入る様子が見受けられました。