CMS学会　第1回目 13名のCMS導入先進企業が指標を発表

ロフトワーク　林千晶

はじめに司会のロフトワーク　代表取締役　林千晶が、ロフトワークがCMS学会開催にいたるまでの経緯と趣旨を説明しました。

今やCMS導入は、Webサイト構築・リニューアル時には欠かせない要素です。しかしある程度まとまった予算を確保する必要があるため、社内承認に苦労しています、という話をされるWeb担当者が数多くいます。上長から提出を求められる「費用対効果」も、Webが果たす役割や目的が異なると成果と判断する指標も変わるため、参考となる指標やデータを入手するのが困難な状況です。

そこで、すでにCMSを導入した実績のある企業の担当者の方と200を超えるCMS構築をてがけたロフトワークが経験と知恵をもちより、Web業界のためにCMS導入における費用対効果の考え方の標準のとなる指標をまとめたいと考え、CMS学会を開催する運びとなった、と林は説明しました。

CMS学会は2回の会合を実施し、そこで議論された内容や提出された資料をベースにドキュメントをまとめ、クリエイティブ・コモンズ・ライセンスの「BY-NC（表示-非営利2.1）」を付与して公開し、広く頒布します。

第1回目は、Web業界をリードするそうそうたる企業のWeb担当者　13名に参加いただきました。

オムロン株式会社　西川慈恩様
コニカミノルタ情報システム株式会社　塚田 広造様
三菱電機株式会社　安齋 利典様
三菱電機株式会社　大矢 富保様
独立行政法人物質・材料研究機構（NIMS）　荻野 寛様
ヤマトシステム開発株式会社 金子 典正様　
ヤマトシステム開発株式会社 大木 慎也様
大阪ガス株式会社　岩木 圭様
朝日新聞社　山本 忠俊様
キヤノンマーケティングジャパン株式会社　増井 達巳様
株式会社Z会　寺西 隆行様
楽天株式会社　清水 誠様
富士通デザイン株式会社　高橋 宏祐様

事前に上記メンバーへヒアリングを実施し、関わっているサイトの目的やCMS導入プロジェクトの概要（期間、規模など）、指標とした内容についての情報を寄せていただき、当日はそれをまとめた内容をベースに議論をすすめました。

ディスカッションでは、日経パソコンの企業サイトランキングで連続1位を受賞に導いた富士通デザインの高橋宏祐氏がモデレーターを担当。1.構築コスト、2.運用コスト、3.情報発信力、4．アクセスなどに関してよせられたコメントの内容を深掘りしていきました。

例えば、コストについては「更新費用が年間300万円コストダウンする」や「サイト更新に必要となるスタッフの人件費を削減する」を費用対効果として提示し、決済を成功したという声がありました。

富士通デザイン　高橋宏祐氏

また、情報発信力については、広報の一人の担当者に依存していた情報更新が、CMS導入で部門の人が更新できるようになり、更新頻度や速度が大幅に向上したという事例もありました。その他にも、紙からの脱却や業務プロセスの簡素化、時間と作業のバランス、国際化のツールとしての活用についても話題があがりました。

最後に、モデレーターの高橋氏が、「目的を明確にすることが大切。目的によって、制作コスト、運用コスト、ガバナンスなど目指す効果は異なる」と述べるとともに、「今回のCMS学会にでてきた話は、内容を経済産業省が発表した「IT投資価値評価ガイドライン（試行版）」（http://www.meti.go.jp/press/20071203003/20071203003.html）とも深く関係する内容も多かったので、この資料も参照にしながら、ドキュメントをまとめていくとよいだろう」とまとめました。

懇親会の様子

第1回目は参加者全員よりサイトについてざっとお話いただきましたが、第2回目（8月6日開催）は数名の方からじっくりと話をしていただく予定です。また、最終的なドキュメントは9月に公開する予定です。